Tout savoir sur l’intelligence émotionnelle !
Qu’est-ce qui permet de déterminer si une personne va réussir professionnellement ou non ? On pense souvent à tort que le QI est ce qui compte le plus. Mais de plus en plus de recherches récentes montrent que l’intelligence émotionnelle est bien plus importante. Mais qu’est-ce que c’est l’intelligence émotionnelle ? 🤔
Imagine un monde où l’on peut naviguer aisément entre les différentes émotions des collègues, comprendre instantanément les ressentis des autres et utiliser ces informations pour devenir un leader plus efficace. Ou juste être la personne avec qui tout le monde veut travailler. 😊
Non, ce n’est pas le scénario d’un film de science-fiction avec un nouveau pouvoir de super-héros. Il s’agit de la réalité offerte par l’intelligence émotionnelle (IE) !
On entend souvent parler du QI, mais le quotient émotionnel est tout aussi, sinon plus, crucial dans notre réussite professionnelle. Pourquoi ? Parce qu’une haute intelligence émotionnelle permet non seulement de gérer ses propres émotions, mais aussi de comprendre et d’influencer celles des autres. 🌟
Et comme le dit si bien l’adage stoïcien, « dans la vie, ce n’est pas ce qui t’arrive qui compte, mais ce que tu en fais ». Alors, prêt à découvrir comment l’IE peut devenir la clé de ton succès professionnel ? 🚀
Qu’est ce que l’intelligence émotionnelle ?
L’intelligence émotionnelle (IE), souvent abrégée en IE, est la capacité à percevoir, comprendre, gérer et exprimer ses propres émotions ainsi que celles des autres. Ce concept a gagné en popularité grâce aux travaux de Daniel Goleman, qui a largement contribué à sa vulgarisation avec son best-seller « Emotional Intelligence: Why it Can Matter More Than IQ ».
Mais je te rassure, on n’est pas obligé de se farcir un livre sur la psychologie pour comprendre ce qu’est l’intelligence émotionnelle. En réalité, même si cela peut paraître compliqué, comprendre ce qu’est l’intelligence émotionnelle est assez simple. Selon Goleman, l’IE se divise en plusieurs composantes essentielles.
C’est pour moi, LE soft skill à maitriser en priorité !
La Conscience de soi
Il s’agit de reconnaître et comprendre ses propres émotions, ainsi que leur impact sur ses pensées et comportements. En gros, c’est comme avoir un radar interne toujours allumé. Par exemple, si on se sent stressé, on peut en identifier la cause et éviter de passer cette mauvaise humeur sur les autres. 🧘
Nous en avons pas toujours conscience mais dans une journée nous sommes traversé(e) par de nombreuses émotions. Et celles-ci ont un impact sur notre façon d’être et notre bien-être en général.
La maitrise de soi
C’est la capacité à contrôler ou rediriger les émotions perturbatrices et à suspendre son jugement pour réfléchir avant d’agir. On peut imaginer cela comme un bouton pause sur nos réactions émotionnelles, nous permettant de répondre de manière plus réfléchie et appropriée aux situations. ⏸️
Certaines personnes ne savent pas réagir « à froid » et ont tendance à se laisser submerger par leur colère ou leur frustration, par exemple. Ce qui est un frein à la construction de relations personnelles ou professionnelles constructives.
Motivation interne
Contrairement à la motivation externe (comme l’argent ou le statut), la motivation interne est conduite par des valeurs personnelles et un désir intrinsèque d’atteindre ses objectifs. C’est ce qui nous pousse à persévérer malgré les obstacles, car le plaisir d’accomplir une tâche et d’apprendre est une récompense en soi. 🚀
Tu l’auras deviné, c’est cette compétence ( l’intelligence émotionnelle ) qui est importante pour se fixer des objectifs et s’y tenir sur le long terme. C’est sur cette motivation que l’on s’appuie par exemple pour trouver son Ikigaï.
Empathie
C’est la capacité à comprendre les émotions des autres et à réagir de manière appropriée. En gros, c’est comme avoir un super pouvoir pour lire les émotions des gens, ce qui est particulièrement utile pour établir des relations solides et gérer des équipes. 🤝
Les personnes qui savent se faire un réseau, développer un entourage riche et de qualité sont indéniablement plus empathique que ceux qui n’y parviennent pas. Comme on le sait, se faire des amis est plus simple si on comprend les autres.
“Lorsque l’on écoute avec empathie, on écoute pour comprendre, pas pour répondre.”
Stephen R. Covey
Compétences sociales
Elles incluent la gestion des relations, la capacité à inspirer et influencer les autres, et à travailler en équipe. Ces compétences sont essentielles pour créer un environnement de travail harmonieux et productif. 🌐
Nous avons tous dans notre boulot des personnes qui n’arrivent pas à s’intégrer facilement. Qui se retrouvent souvent à rechercher l’attention des collègues sans réellement nouer de collaboration pérenne. Elles manquent malheureusement de compétences sociales.
Comme tu le vois, les composantes principales de l’intelligence émotionnelle ne sont pas sorcières. Il s’agit surtout de qualités que l’on reconnaît facilement chez les personnes qui savent s’intégrer et évoluer dans le monde professionnel. Mais ces compétences peuvent être développées pour améliorer ses interactions sociales et atteindre un niveau de leadership supérieur. L’intelligence émotionnelle n’est pas seulement une compétence douce, elle est un atout majeur pour quiconque souhaite exceller dans sa carrière. 💼
Pourquoi l’intelligence émotionnelle est essentielle au travail ?
Nous avons eu des éléments de réponses dans la définition de ce qu’est l’intelligence émotionnelle. Elle influence non seulement la performance individuelle, mais aussi la dynamique d’équipe. Mais nous allons ici identifier les plus gros avantages à avoir ou développer cette compétence.
Impact sur la performance individuelle
Les individus avec une haute intelligence émotionnelle ont tendance à être plus performants au travail. Ils savent gérer leur stress, maintenir leur motivation même face aux défis, et s’adapter rapidement aux changements. En gérant efficacement nos émotions, nous pouvons rester concentrés et productifs, même dans des situations difficiles. 💪
Le plus souvent, la différence entre ceux qui sont dotés d’intelligence émotionnelle et ceux qui, malheureusement, en sont dépourvus, saute aux yeux lorsqu’ils sont confrontés à une surcharge de travail. Les premiers vont chercher à s’organiser et à encaisser ce surplus. Alors que les seconds vont se perdre dans leur stress et se dire qu’ils ne vont pas s’en sortir.
Avoir un bon leadership
Les leaders qui possèdent une forte intelligence émotionnelle sont capables d’inspirer et de motiver leurs équipes. Ils comprennent les émotions et les besoins de leurs collaborateurs, ce qui les aide à communiquer plus efficacement et à établir un climat de confiance.
En gérant les conflits de manière constructive et en favorisant la collaboration, ces leaders créent un environnement de travail harmonieux et productif. Selon Daniel Goleman, les compétences émotionnelles sont souvent le facteur clé qui distingue les grands leaders des leaders moyens. Ne sois donc pas un leader moyen et reste à l’écoute de tes collaborateurs. 👂
Même si tu n’es pas hiérarchiquement leur supérieur, tu peux inspirer confiance et créer une cohésion autour de toi. Le plus important est véritablement de savoir comprendre les autres pour obtenir le meilleur résultat ensemble et ainsi atteindre ses objectifs.
Améliorer la satisfaction et le bien-être au travail
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle peut apporter à la satisfaction au travail ? En réalité, elle est justement cruciale. Lorsque l’on comprend et régule bien nos émotions, nous sommes moins susceptibles de souffrir de stress et d’épuisement professionnel. 😌
Comme en plus les relations entre collègues en sont plus facilitées, cela améliore le bien-être et l’engagement que l’on a au sein de son entreprise. Et tout ça juste avec de l’empathie ! En la cultivant, nous pouvons nous créer un environnement de travail sain où chacun se sent valorisé et compris.
Des décisions plus simple
Nous l’avons vu, l’intelligence émotionnelle permet de prendre des décisions plus réfléchies. De réagir à froid et de contenir ses émotions perturbatrices comme un moine shaolin. 🧘
Cela permet avant tout d’avoir une image plus objective des situations et des retours de chacun. Avec cette image globale et à froid, on évite alors les décisions impulsives et on obtient des choix judicieux et une meilleure gestion des risques. C’est une qualité très importante des grands entrepreneurs.
Une meilleure communication
Lorsque l’on est doté(e) d’une grande intelligence émotionnelle, nous avons des facilités à communiquer. En étant empathique et à l’écoute de ses propres émotions, nous pouvons choisir les bons mots, ceux qui seront les plus efficaces pour faire passer nos demandes. 📢
Que ce soit dans le cadre d’un leader ou d’un simple collègue de travail, savoir communiquer de façon claire et harmonieuse sera toujours une compétence primordiale. Ceux qui en sont dotés connaissent une diminution des malentendus et des conflits, en plus de favoriser une collaboration fluide et productive.
Qui ne serait pas intéressé(e) pour avoir ou plutôt développer ces compétences ? Ça tombe bien ! C’est exactement ce que l’on va voir dans la prochaine partie.
Comment développer son intelligence émotionnelle ?
Nous ne sommes pas tous lotis de la même manière quand il s’agit d’intelligence émotionnelle. Mais une chose est sûre, nous pouvons la développer. Ce ne sera pas instantané, mais avec des efforts constants et les bonnes techniques, il est possible d’améliorer cette compétence essentielle.
Mes techniques de développement personnel
L’augmentation de son intelligence émotionnelle passe par une plus grande prise de conscience de ses ressentis, de ceux des autres et de comment les gérer au quotidien pour en tirer le meilleur. Pour améliorer ces aspects de notre perception, il existe des méthodes efficaces. 🌱
La méditation est la première méthode que j’ai mise en place. Elle permet de prendre conscience de ses émotions et de les gérer plus efficacement. En méditant, on prend un peu de recul sur son quotidien et on peut développer une vision plus objective de ce que nous vivons. Cela permet d’avoir un regard neuf sur ce qui nous affecte et d’améliorer nos réactions présentes ou futures. 🧘
“Connaître ses émotions, c’est le début de la sagesse.”
Aristote
L’utilisation de la pleine conscience est également très appréciée pour améliorer son intelligence émotionnelle. Pour certains, la pleine conscience et la méditation sont comparables, mais il s’agit en fait de deux approches de relaxation différentes.
La pleine conscience peut se pratiquer à tout moment et sans devoir y consacrer du temps. Cette technique consiste surtout à se recentrer sur le moment présent et à effectuer un lâcher prise. En se concentrant sur le présent et non sur un éventuel futur que l’on s’imagine, on peut ainsi diminuer son stress et être mieux armé pour dépasser les obstacles au quotidien. 🌟
Enfin nous avons également la possibilité d’intégrer le pardon dans son quotidien. Cela augmentera notre intelligence émotionnelle et nos rapports aux autres.
Formation et contenu
Il existe de nombreuses formations et coachings dans le domaine de l’intelligence émotionnelle. C’est pour cela que j’évoque ce point dans les moyens de développer son intelligence émotionnelle. Mais je tiens à alerter sur la multiplication de ce genre de « programme » très peu qualitatif en réalité.
Alors oui, il existe de très bonnes formations et coaches pour augmenter son intelligence émotionnelle, je ne dis pas le contraire. Mais dans la masse de ce qui existe, il faut souvent bien chercher. Pour ma part, je considère que nous avons moins de risque de perdre notre temps en recherchant un bon livre sur le sujet et en l’étudiant de fond en comble. 📚
On n’est pas tous fans de lecture, mais les livres apportent une intégration bien plus immersive et qualitative que la plupart des formations qui nous sont accessibles. En fin d’article, je te proposerai les meilleurs livres concernant le sujet.
Mais si tu n’aimes vraiment pas la lecture et que ça te rebute bien trop, je ne peux que te conseiller le support vidéo. Sur Youtube, tu trouveras énormément de contenu sur le sujet. Alors oui, dans la masse, tu auras également des résultats peu qualitatifs, mais en regardant rapidement les commentaires, tu auras du contenu gratuit de qualité comme base de travail. 🎥
On en reparle dans la prochaine partie.
Pratiques quotidiennes
Rien de plus efficace pour développer une compétence que de la pratiquer quotidiennement. Quand il s’agit d’intelligence émotionnelle, c’est exactement pareil ! Voici mes petites routines préférées :
- Auto-réflexion : Prendre quelques minutes chaque jour pour réfléchir à ses émotions et à leurs impacts sur ses actions. Tu peux le faire soit au moment de ta méditation si tu en pratiques, soit avant de te coucher pendant juste 5 minutes. 🧠
- Journaling : Le fameux journal intime où tu vas noter tes émotions, les situations qui les ont déclenchées, et comment tu les as gérées. Un peu gnangnan mais terriblement efficace. 🤣
- Lecture et apprentissage : Programme-toi une session quotidienne de lecture ou visionnage de contenu informatif. Pour apprendre chaque jour un peu plus à ce sujet et faire grandir ton intelligence émotionnelle.
- Étude de cas : Que ce soit dans notre travail, entre amis ou en famille, nous sommes souvent confrontés à de nombreuses interactions avec les autres. Si tu es du genre à aimer analyser, tu peux t’amuser de temps en temps à essayer de comprendre ce que ressentent les personnes autour de toi et ce qui expliquerait leurs actions et réactions. Tu verras que, malgré qu’elles ne veulent généralement pas le montrer, certains traits sautent aux yeux quand on y prête un peu d’attention. 👀
Travailler son empathie
La pratique de l’empathie est plus simple qu’il n’y paraît. Pour commencer, on peut dans un premier temps apprendre à écouter. Bizarre non ? Mais en réalité, la majorité des personnes n’écoutent pas vraiment quand on leur parle. Ils ne pensent qu’à la prochaine phrase qu’ils vont dire.
En pratiquant l’écoute active, qui consiste à intégrer les paroles de notre interlocuteur, à les comprendre et à se mettre à sa place, on peut alors réagir à ses paroles de façon plus authentique et constructive. L’empathie consiste également à être plus attentif aux signaux non verbaux des personnes qui nous entourent. L’augmentation de la compréhension de notre entourage sera une force pour nous. 💪
Que ce soit dans la gestion des conflits, savoir dire non en générant le moins de friction possible ou même aider ceux qui nous sont chers, l’empathie augmentera notre intelligence émotionnelle en nous apportant tous ces avantages.
Echanger régulièrement
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle si ce n’est savoir mieux communiquer avec les autres ? Ce qui est super, c’est qu’en en parlant, on la développe également.
En étant dans un premier temps franc sur sa volonté à développer cette compétence, nous pouvons trouver des personnes avec qui en parler régulièrement. Cela permet d’avoir des feedbacks constructifs, on peut améliorer ses compétences sociales et sa capacité à gérer ses propres émotions et celles des autres. L’idéal serait de se trouver une personne recherchant à développer les mêmes compétences. Ensemble, il sera bien plus simple de s’aider et de se faire des retours objectifs ! 🤝
Test pratique !
Maintenant que tu es un(e) As de l’intelligence émotionnelle voici une petite mise en pratique :
Scénario Interactif : Gestion d’un Conflit d’Équipe
Étape 1 : Vous remarquez des tensions entre Sarah et Tom. Comment réagissez-vous ?
Vous décidez d’organiser des réunions individuelles. Comment abordez-vous ces réunions ?
Ignorer le conflit a conduit à une aggravation des tensions, affectant l’équipe. Il est important d’agir pour résoudre les conflits. Retour à la première étape.
Réprimander les deux en public a créé plus de ressentiment et n’a pas résolu le problème. Il est important de gérer les conflits de manière plus constructive. Retour à la première étape.
Écouter activement aide à comprendre leurs perspectives. Quelle est votre prochaine action ?
Donner des solutions sans écouter a frustré davantage Sarah et Tom. Il est crucial de les écouter. Retour à la première étape.
Dire à chacun de se calmer n’a pas résolu les tensions sous-jacentes. Il est important de gérer les conflits de manière plus approfondie. Retour à la première étape.
Organiser une réunion commune a permis de trouver un terrain d’entente et de renforcer la collaboration. Vous avez géré le conflit avec succès en utilisant votre intelligence émotionnelle !
Prendre une décision sans impliquer les concernés a conduit à des frustrations. Il est essentiel d’inclure les membres de l’équipe dans la résolution des conflits. Retour à la première étape.
Demander à un collègue de régler le conflit n’a pas résolu les tensions. Il est important de prendre ses responsabilités en tant que leader. Retour à la première étape.
Étape 4 : Votre équipe travaille sur un projet important avec une date limite serrée. Sarah et Tom ont de nouveaux désaccords sur la stratégie à adopter. Que faites-vous ?
La réunion d’équipe permet à chacun de partager son point de vue. Sarah et Tom trouvent un compromis et l’équipe avance efficacement. Bravo pour votre gestion collaborative !
Imposer votre décision sans consultation a créé des ressentiments et a affecté la motivation de l’équipe. Il est important de favoriser la collaboration. Retour à l’étape 4.
Demander à Sarah et Tom de régler leurs désaccords seuls n’a pas fonctionné. Ils ont besoin de votre intervention pour trouver un compromis. Retour à l’étape 4.
Étape 5 : Vous accueillez un nouveau membre dans l’équipe, Alex, qui semble avoir des difficultés à s’intégrer. Comment l’aidez-vous ?
Le déjeuner d’équipe permet à Alex de se sentir accueilli et de mieux connaître ses collègues. Les interactions informelles aident à briser la glace et à créer des liens. Comment poursuivez-vous ce processus ?
Laisser Alex se débrouiller seul a rendu son intégration difficile et il se sent isolé. Retour à l’étape 5 pour réévaluer votre approche.
Mettre Alex immédiatement sur des projets importants a créé du stress et de l’anxiété. Il a besoin de temps pour s’adapter à l’équipe et à son nouveau rôle. Retour à l’étape 5.
Mettre en place un système de parrainage a permis à Alex de s’intégrer rapidement et de se sentir soutenu. Le parrainage améliore l’engagement et la satisfaction au travail. Vous avez géré l’intégration avec succès !
Considérer que le déjeuner suffit a laissé Alex sans support supplémentaire, rendant son intégration partielle. Il est crucial de continuer à le soutenir. Retour à l’étape 5.
Organiser des réunions hebdomadaires permet de suivre les progrès d’Alex et de lui offrir un soutien continu. Cette approche renforce son intégration et son engagement. Bravo pour votre gestion proactive !
Pour conclure
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ? Cette compétence (IE) connaît de plus en plus d’attrait et est mise en avant dans de nombreuses études. Elle apporterait plus de garantie de succès que le QI.
Cette faculté de mieux maîtriser ses émotions et de comprendre celles des autres est donc cruciale. En la développant, on peut acquérir les avantages suivants :
- Une meilleure résolution des conflits
- Des prises de décisions plus efficace
- Amélioration de sa communication
- Développer son leadership
- Mieux gérer son stress
Pas mal non ? Pour développer son intelligence émotionnelle, rien de sorcier non plus ! L’ouverture est la clef. Savoir être ouvert à ses émotions en s’écoutant et, pourquoi pas, en méditant un peu. Écouter les autres et être attentif à leur communication non verbale. Et enfin, noter son ressenti et en parler pour s’améliorer. 💡
On peut tous facilement augmenter notre intelligence émotionnelle et en tirer le meilleur pour nos projets et aspirations. Il ne tient qu’à nous de nous donner le plus de chances de réussir. 😉
Pour aller plus loin
J’ai essayé dans cet article de te présenter de la meilleure des façons possibles les avantages à développer son intelligence émotionnelle. J’espère que cette initiation t’aura permis de prendre conscience de l’importance de cette compétence et te donnera l’envie d’aller plus loin.
Pour cela, je ne peux que te proposer les contenus que j’ai déjà lus et d’en découvrir bien d’autres. 📚
Des livres utiles
- Apprendre à s’Ecouter – Prem Rawat
- Comment se faire des Amis – Dale Carnegie
- La puissance de votre Subconscient – Dr Joseph Murphy
- Le Pouvoir du Moment Présent – Eckhart Tolle
- Les Quatre Accords Toltèques – Don Miguel Ruiz
- L’intelligence Emotionnelle (Intégrale) – Daniel Goleman
- Influence et Manipulation – Robert Cialdini
Définition(s) utile(s)
- Empathie
- Conscience de soi
- Motivation interne
Ton avis compte
Le plus fascinant, c’est lorsque l’on découvre un nouveau domaine. Que l’on a les yeux qui brillent et que l’on voit tout ce que l’on peut en retirer en amélioration personnelle. C’est ce que j’ai vécu en découvrant le concept d’intelligence émotionnelle. Son existence saute aux yeux, mais son identification ne l’est pas toujours avant qu’on nous en parle ! 🌟
Je ne prétends pas pouvoir t’inspirer de la même façon, mais je t’invite à penser à tout ce que l’augmentation de cette compétence peut entraîner de positif dans ta vie. Tu peux m’en parler en commentaire et me partager ta vision de l’intelligence émotionnelle. 👇👇👇
